Как исправить политику обработки данных

Обязательные разделы, чужой ИНН и короткий текст.

Политика обработки персональных данных — обязательный документ для сайта, который собирает имена, телефоны или почты (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ). Проверяющие читают её первой.

Что должно быть в политике

• Оператор: наименование, ИНН или ОГРН, адрес — именно вашей компании.
• Цели обработки: зачем вы собираете данные (обработка заявок, доставка, рассылка).
• Перечень данных: какие именно — имя, телефон, почта, cookie, IP-адрес.
• Правовые основания: согласие, договор, требование закона.
• Сроки обработки и хранения.
• Права субъекта: получить сведения, потребовать уточнения или удаления.
• Порядок отзыва согласия: куда и как написать.
• Место хранения: данные хранятся на территории России.
• Меры защиты данных.
• Счётчики и сервисы: Метрика, чаты, формы — всё, что получает данные посетителей.

«В политике указан другой ИНН»

Чаще всего это значит, что текст скопировали с другого сайта. Тогда оператором в ней указана чужая компания, и для проверяющего политики у вас фактически нет. Замените реквизиты и проверьте, что описанные процессы соответствуют вашим.

«Политика слишком короткая»

Абзац «мы бережно храним ваши данные» не заменяет политику. Нужен полный текст со всеми разделами выше.

Замечания нейросети

Если подключён разбор текста нейросетью, в отчёте будут замечания по формулировкам. Это подсказки, а не юридическое заключение — покажите их юристу.

Текст политики должен описывать ваши реальные процессы. Шаблон из интернета — хорошая основа, но его нужно адаптировать и согласовать с юристом.