Почта домена и чёрные списки

Почему письма с сайта попадают в спам и как это заметить вовремя.

Раз в сутки мы проверяем почтовые записи домена сайта. Если домен не принимает и не отправляет почту, проверка пропускается.

• SPF — список серверов, которым разрешено отправлять письма от имени домена. Как настроить
• DKIM — цифровая подпись писем. Как настроить
• DMARC — что делать с письмами, которые не прошли проверку. Как настроить

Без этих записей письма с сайта, ответы клиентам и уведомления о заказах чаще попадают в спам, а мошенникам проще рассылать письма от вашего имени.

Чёрные списки

Мы проверяем, не попали ли IP-адреса сервера сайта и почтовых серверов в списки спама. Если попали — письма могут не доходить. Обычно причина во взломе сайта (через него рассылают спам) или в «соседях» по общему хостингу. Найдите и устраните причину, затем запросите удаление на сайте списка.

DKIM мы ищем по распространённым именам записи. Если ваша почта подписывает письма с нестандартным именем, проверка может написать «не найден» — тогда всё в порядке.